Conditions générales de vente

Annulation

Toute réservation non soldée conformément aux conditions générales de vente sera annulée. Dans tous les cas d’annulation, si vous annulez plus de 16 jours avant la date prévue de votre arrivée, il vous sera retenu les frais de dossier ainsi qu’un montant égal à 25% du coût intégral du séjour. Si vous annulez moins de 16 jours avant la date prévue de votre arrivée ou si vous ne vous présentez pas à cette date, le montant total de votre séjour vous sera demandé. En cas d’annulation incombant à la société gestionnaire du centre, sauf cas de force majeure, le client obtiendra le remboursement de toutes les sommes versées.

Garantie annulation Le montant est de 1 % du montant du séjour (minimum 8 €) par emplacement ou hébergement réservé, à payer en intégralité au moment de la réservation. Sous réserve des obligations contractuelles, cette garantie permet d’obtenir le remboursement des sommes versées en cas d’annulation pour les causes suivantes :
  • maladie grave, décès, accident corporel grave de vous-même, de votre conjoint, vos ascendants, descendants, frères et soeurs ;
  • dommage atteignant votre résidence principale suite à un incendie, dégât des eaux, vol, vandalisme, catastrophe naturelle ou vos locaux professionnels détruits à plus de 50 %.

Pour être recevable, l’annulation doit être notifiée par écrit, accompagnée des justificatifs, au plus tard 3 jours après les évènements entraînant l’annulation. La garantie annulation n’est pas une garantie « interruption de séjour» et n’assure aucun remboursement du séjour en cas d’arrivée retardée ou de départ anticipé, quelle qu’en soit la cause.

Assurance

Il appartient au client de s’assurer. Le centre décline toute responsabilité en cas de vol, incendie, intempéries et en cas d’incidents relevant de la responsabilité civile du client. Le client dégage la responsabilité du domaine en cas de dégâts dus aux chutes de branches, pommes de pins, intempéries, catastrophes naturelles, vol par effraction et bris de glace.

Litiges

En cas de litige et après avoir saisi le service client de l’établissement, tout client du camping a la possibilité de saisir un médiateur de la consommation, dans un délai maximal d’un an à compter de la date de la réclamation écrite, par lettre recommandée avec accusé de réception, auprès de l’exploitant. Les coordonnées du médiateur susceptible d’être saisi par le client sont les suivantes :
Internet: www.medicys.fr
Courriel : contact@medicys.fr
Voie postale : 73 boulevard de Clichy 75009 Paris
Téléphone : 01 49 70 15 93

Règlement intérieur

Tout client est tenu de se conformer au règlement intérieur du centre. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’exclure toute personne dont le comportement serait en désaccord avec l’éthique naturiste. Notre centre est à vocation familiale. Les clients désirant rejoindre dans notre établissement pour la première fois, devront, pour être admis, être parrainés par une famille y séjournant dans le centre depuis au moins 3 ans.

  • Nudité intégrale : indispensable dans le centre et sur la plage, à moins que des conditions climatiques ou physiologiques ne s’y opposent.
  • Circulation : à l’intérieur du domaine, partageons la route (véhicules motorisés, vélos et piétons). Vitesse limitée à 10 km/h. Circulation interdite dans le domaine entre 23 h et 7 h (parking à l’entrée).
  • Bruit/tenue : éviter tout bruit qui pourrait gêner les voisins à partir de 22 h (moteur, télévision, radio , etc.). Silence total entre 23 h et 7 h.
  • Animaux : un seul animal est accepté moyennant un supplément de frais ; le déclarer au moment de la réservation. Il doit être tenu en laisse, vous devrez présenter son carnet de vaccination, la vaccination antirabique et l’identification sont obligatoires.
  • Délai de rétractation : en vertu de l’article L.121-20-4 du code de la consommation, l’ensemble des services et prestations proposé sur le centre n’est pas soumis au droit de rétractation. Par conséquent les prestations de services commandées sont exclusivement soumises aux conditions d’annulation ci-jointes.

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Pools

Arnaoutchot has a vast water park with fun and relaxation for all ages. Take advantage of the positive effects of water!

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Beach

The Atlantic waves and hot sand just for you! For a fabulous holiday, enjoy the serenity of the naturist beach, directly accessible from the campsite.

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SPA

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On site

Arnaoutchot is like a village. You will find relaxed friendliness and all the essential local services on site! And the village lives in harmony with its natural environment which is respected.

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You would like to practise naturism with your family but you are concerned about your children or teenagers? We reassure you, at Arna, their well-being is fundamental.

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The Landes region has a rich range of flavours to discover. Be tempted by our many regional specialities. The Arna team can guide you with information for your gastronomic adventures!

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So that you and your children have a fabulously rich holiday with lots of fun and new experiences, we propose a daily programme of sports, outdoor, craft and cultural activities. It’s up to you!

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Events Calendar

You want to party and enjoy long summer evenings during your holiday. At Arna, there is entertainment every day. Festive fun, laughter and relaxation guaranteed!

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Outings and exploring

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